Ikeda - Sacadas sobre comércio eletrônico, loja virtual, e-commerce, varejo e tecnologia

Já pediu seu produto da Amazon por SMS hoje?

Durante o último mês de abril, a Amazon disponibilizou um novo serviço para os seus clientes: o TextBuyIt, serviço de compra de produtos por mensagem SMS.

Se você é usuário de alguma das principais operadoras de celular dos EUA (AT&T, Sprint, Verizon ou Virgin Mobile, entre outras) e possui uma conta na Amazon com opção de 1-click shopping habilitada, onde estão registradas suas informações para envio, tipo de frete e cartão de crédito para pagamento, você pode comprar qualquer item da Amazon utilizando este novo sistema.

Suponhamos que você esteja no meio de uma festa, e um amigo lhe diz que aquele CD que você está aguardando há meses já está disponível na Amazon. Se você já é cliente, é só enviar uma mensagem de texto para 262966 (que é a palavra AMAZON escrita no teclado do seu celular) contendo uma palavra-chave do nome do CD. A Amazon lhe envia então uma resposta contendo os itens que batem com a palavra-chave enviada, sempre de dois em dois registros. Se o item que você quer não está nos primeiros dois registros, você mesmo comanda para que a Amazon envie os próximos (não, eles não vão atolar seu celular com 50 sms consecutivos!). Você responde a mensagem informando que quer comprar o item de número 2, por exemplo. Se for a primeira vez que você utiliza o TextBuyIt, a loja solicita confirmação do seu e-mail e CEP cadastrados, para associar o pedido à sua conta, e em seguida você recebe um telefonema da Amazon para confirmação da compra. Pronto: no meio da festa, sem nem mesmo acessar um computador, você acaba de comprar o seu CD. Todo o processo não levou 5 minutos.

Suas compras pelo TextBuyIt são rastreáveis pelo site da Amazon, como qualquer outra compra, os comandos para consulta de informações são simples e com o mínimo de caracteres necessários, e itens esgotados não serão enviados nos resultados da sua busca. Você também pode utilizar o serviço apenas para verificar um preço, sem obrigatoriedade de compra. É possível fazer buscas também com o ISBN ou o número do código de barras de um produto.

Por outro lado, alguns descontos não são válidos nessa modalidade de compra (as ofertas do dia, por exemplo), e sua opção de pagamento default precisa ser um cartão de crédito de alguma das principais bandeiras disponíveis no mercado. As opções de frete para clientes preferenciais permanecem disponíveis.

Os criadores do sistema e analistas do mercado apostam no público mais jovem, e no segmento de clientes mais antenados em tecnologia, que terão maior curiosidade e devem aderir a esta nova funcionalidade.

Pronto: a distância entre a sua urgência por comprinhas e o computador ou shopping mais próximo pode estar começando a ficar incrivelmente mais curta...

Amazon lança sistema de compras pelo celular nos EUA

"A Amazon.com lançou um sistema nos Estados Unidos que permite que usuários de celular façam compras por meio do aparelho. Pelo novo serviço, os consumidores previamente registrados podem acessar uma versão do site da empresa pelo celular e comprar produtos usando cartão de crédito.

Segundo o site do jornal "Financial Times", os itens comprados são enviados para o endereço cadastrado no sistema do site.

O anúncio da gigante do varejo on-line é mais um passo do crescente mercado de transações por celular. Baseados na máxima de "alcançar o consumidor onde ele está", as empresas usam cada vez mais esses aparelhos para vender e anunciar produtos.

Considerando que os celulares estão quase sempre em poder dos usuários, eles parecem ser perfeitos para que as empresas desenvolvam mensagens específicas para cada pessoa, em cada lugar e em cada momento.

A consultoria eMarketer estima que, nos Estados Unidos, o investimento em publicidade para celular seja de US$ 900 milhões em 2007. Esse valor deve chegar a US$ 4,8 bilhões em 2011.

Alguns especialistas apontam inclusive que, em países subdesenvolvidos como o Brasil, será o celular o responsável pela popularização da tecnologia e do consumo on-line. Isso porque os aparelhos são mais baratos e estão mais acessíveis que os computadores.

Em países da Ásia, Europa e Estados Unidos esse uso por parte das empresas já está mais disseminado. A Pizza Hut, por exemplo, anunciou recentemente que vai aceitar pedidos dos clientes por meio de seu site para celulares ou mensagens de texto." Fonte: Folha de S.Paulo, hoje.

Amazon, cinema, vídeo, música.

A gigante do varejo on-line, Amazon.com, ingressa no mundo cinematográfico, já com a intenção de lançar seu novo serviço de dowloads de músicas e vídeos em seu site. A varejista comprou no mês passado os direitos para levar as telonas o livro “The Stolen Child”, baseado num romance de ficção, de Keith Donohue, que ocupa a 62º no seu ranking de vendas.

A Amazon pretende com isso, entrar no segmento de entretenimento para tentar obter mais clientes e aumentar sua capacidade de venda de conteúdo digital. A empresa não vai co financiar a produção. Quer parcerias com estúdios. As negociações com importantes gravadoras e estúdios de Hollywood, tem também o intuito de oferecer mais um serviço a seus clientes, que, aliás, já está quase pronto.

O Amazon’s Unbox Video Service permitirá que os internautas comprem ou aluguem vídeos digitais (filmes, programas de TV, eventos de esportes, etc.). Se o vídeo for comprado, ele se manterá no seu computador, se for alugado, será expirado do computador em um determinado tempo.

A companhia pretende não só disponibilizar dowloads de vídeos, mas também de músicas, sendo assim uma forte concorrente para a Apple Computers, com o seu iTunes.

Aguardemos então que a gigante do e-commerce, venha com suas novidades para o mundo digital e do entretenimento. Só espero que esses novos serviços sejam realmente relevantes aos que já existem.