Vamos estrear agora uma nova maneira de postar conteúdo no blog. Confira a tripa de twitadas sobre as dicas de Darpan Munjal da LeapMatrix sobre comércio eletrônico.
- Se você é um e-varejista, o seu foco deveria ser vender os seus produtos e não ganhar uns trocados fazendo propaganda para os outros.
- (13) Desligue a publicidade. Arranque fora as propagandas que você tem na sua loja, arranque fora o excesso de banners.
- Mostre o telefone em todas as páginas. O cliente precisa saber o quanto é fácil fazer negócios com você.
- (12) Ajude os clientes a te encontrar. Não esconda as informações sobre contato com a empresa.
- (11) Evite entradas duplicadas. Se você perguntou pelo CEP no carrinho, não me faça digitar o CEP novamente no formulário de pedidos.
- O cliente quer saber o valor completo na tela do carrinho de compras. Se você precisa do CEP para descobrir, pergunte o CEP.
- (10) Mostre o preço final o quanto antes. Não espere até o final para mostrar o preço com desconto, com impostos, frete etc.
- E, se um produto recebe muitas críticas negativas, livre-se do produto, não dos clientes.
- (9) Não mude as resenhas negativas. Mantenha as resenhas negativas sobre os produtos.
- Pergunte se o pedido chegou como ele esperava, vá além dos e-mails de oferta de produtos baseados em preços.
- (8) Tome cuidado com o uso de e-mail marketing. Envie e-mails focados, incentive o cliente a escrever resenhas de produtos.
- Não me mostre uma dezena de recomendações antes de mostrar o carrinho.
- (7) Não exagere nas recomendações de produtos. Se eu adicionei um produto ao carrinho de compras, por favor mostre-me o carrinho de compras.
- Você poderia por favor mostrar a data que eu poderia esperar pelo produto na minha casa?
- Seria legal saber quando o produto vai chegar na minha casa, e não apenas quando ele foi enviado.
- (6) Estabeleça uma data de chegada para os pedidos.
- (5) Limpe a sua home page. Não é porque você tem um monte de promoções que você tem que mostrar tudo de uma vez.
- Você poderia por favor desabilitar essa categoria para que eu não tenha que dar de cara com a mensagem "Nenhum produto encontrado"?
- (4) Delete categorias sem produtos. Você tem categorias na sua loja virtul sem nenhum item cadastrado? Provavelmente sim.
- Se você já sabe que não tem o produto em estoque, por que você não mostra na página de detalhe do produto?
- (3). Não me deixe acrescentar produtos ao carrinho para depois me dizer que estão fora do estoque.
- Não escreve descrições de produtos para agradar o SEO do Google mas para agradar os seus clientes.
- (2) Escreve para seres humanos. O Google não é o seu cliente alvo.
- (1) Não force os consumidores a se registrarem durante o processo de checkout. Não peça por informações que você não vai usar.
- 13 dicas de Darpan Munjal da LeapMatrix para reduzir a perda de clientes em uma loja virtual
Essa questão (22) gera controvérsias não? "Não escrever descrições de produtos para agradar o SEO do Google mas para agradar os seus clientes."
Para atrair os clientes. Tem que subir no topo da busca. Sem SEO é mais difícil e mais caro não acha?
Subir no ranking do google é essencial. Não abro mão de escrever pro robô primeiro ele depois o cliente. É só fazer bem feito. Sem chatiche nos textos.
Posted by: www.facebook.com/profile.php?id=100000210544962 | 11/04/2009 at 10:41