Dicas para o final de ano no ecommerce.

Uma das tarefas de qualquer líder que se preza é setar a direção estratégica da empresa, tanto no curto prazo como no longo prazo e ficar atento para assegurar que todos os membros da equipe estão trabalhando em atividades que levem a empresa a atingir os objetivos. 

Como líder de uma operação de comércio eletrônico, eu imagino que você deve ter separado algumas horas nas últimas semanas para falar sobre os esforços que vocês terão que fazer para segurar a demanda que deve vir nos próximos sessenta dias. 

Ainda não? Confira alguns pontos que eu acredito você deve ficar atento para a temporada de final de ano:

1. Otimizar o banco de dados de produtos da empresa para maximizar o valor do SEO. A busca orgânica é um negócio cada vez mais importante para o futuro do comércio eletrônico. Qual é a porcentagem de produtos do seu banco de dados que aparece nos resultados do Google? Qual é o seu plano para aumentar significativamente esse número no curto prazo, e assim aproveitar a alta temporada das festas de final de ano?

2. Faça propaganda antecipadamente dos novos produtos que você vai adicionar a loja antes do início das festas de final de ano. Recomendação: adicione acessórios, incremente a linha de acessórios, dobre o número de acessórios vendidos na sua loja virtual. Você deve investir em acessórios por diferentes razões. (1) A margem de lucro em produtos Acessórios é maior que a margem de lucro obtida com produtos best-sellers. (2) Os acessórios passam a mensagem para o cliente que a sua loja virtual conhece o mercado, conhece as necessidades dos clientes, e consequentemente, o cliente pode confiar na sua empresa como um local para apostar suas compras. 

3. Prepare o mais rápido possível uma liquidação dos produtos que você ainda tem em estoque antes que as festas comecem. Os produtos que vendem menos vão vender menos ainda durante o final de ano. Limpe o seu estoque. Devolva os produtos para os fabricantes ou ofereça frete grátis são duas iniciativas que você poderia colocar em prática imediatamente. 

4. Faça uma revisão dos produtos mais vendidos na sua loja virtual. Eles estão sendo promovidos da maneira correta? Você dá atenção o suficiente para eles? Por que eu devo comprar os produtos mais vendidos do mercado na sua loja?

5. Otimize a sua página com sugestões de compras para o final de ano. Crie listas de sugestões de produtos por diferentes perfis de consumidor. 

6. Faça mais de uma experiência como consumidor da sua loja para descobrir onde você deve melhorar. 

Historicamente falando, a grande maioria dos clientes que foram bem servidos durante a temporada de compras de final de ano voltam a comprar no ano seguinte, 

O tempo é curto. O Natal tá chegando. Mete bala. 

Quais são as suas dicas para ajudar o gestor de uma operação de comércio eletrônico a bombar no final de ano?

Comments

[Paul Araújo]

Olá Darlan, com certeza dá para aproveitar as compras de final de ano. Isso vai depender do seu plano de marketing. Entra em contato, podemos trocar algumas idéias. msn: paulfontes1@hotmail.com

[Darlan Carli]

Se me permitem, gostaria de sanar uma dúvida surgida com esse artigo.
Estou montando minha loja virtual, venho me preparando para isso a um ano e meio e estou para lançar o site no inicio de novembro. Dá para aproveitar as compras de final de ano?

[Augusto moura]

Bom dia Pessoal, de algumas dicas de SEO para a base de dados dos produtos.

Uso o magento e ele é muito bom para isso.

Abraços,
Augusto.

[Paul Araújo]

Além das excelentes dicas potadas por Ricardo, vale a pena ressaltar que oferecer atendimento ágil e de qualidade, pode viabilizar mais compras. Um cliente pode, por exemplo, tentar tirar uma dúvida por e-mail e com certeza ele vai estar perguntado também aos seus concorrentes, se você demora em responder pode receber a seguinte mensagem do consumidor "obrigado, mas eu já comprei em outro site...".

Oferecer diferentes opções de pagamento, parcelamento estendido e frete grátis, ajudam a alavancar as vendas. O e-mail marketing também é uma ferramenta muito útil, principalmente quando vai recheado de promoções "reais".

Lógico que tudo isso depende da estrutra da sua empresa e do capital disponível para a realização de algumas ações, as pequenas e médias empresas tem um investimento mais restrito, mas podem aproveitar algumas das dicas deixadas.