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Varejistas online focam em estratégias de SEO

 

Baseado no texto de Navneet Kaushal

(fundador e CEO da Page Traffic, empresa de ferramentas de busca Premium conhecida pelo seu serviço certificado de SEO)

 

Durante o ano de 2008 os varejistas online experimentaram um crescimento maciço em vendas e tráfego: graças aos investimentos que fizeram em SEO. Agora, mais e mais varejistas pretendem fazer desse tipo de investimento uma prioridade para 2009.

Conferindo a pesquisa publicada pela Internet Retailer, veremos que quase 72% dos respondentes afirma que investir em SEO é uma prioridade para este ano. Aparentemente estes varejistas online pretendem adicionar conteúdo relevante aos seus sites nos próximos anos, e o melhor é que quase 31.7% deles disponibilizarão blogs e foruns! Aguns foram mais longe e dizem que vão acrescentar videos e transmissões aos sites.

Os varejistas inteligentes estão implementando o que há de melhor em funcionalidades que eles acreditam que podem gerar a maior parte dos seus novos negócios, baseando-se em como os clientes compram em seus sites. Não é necessário reinventar a roda cada vez que se moderniza um site, mas é necessário selecionar e implementar tratamentos e funcionalidades avançadas que tornem a experiência do cliente única.

5 dicas importantes para melhorar os resultados do seu e-mail marketing

Do  SmallBusinessComputing.com Staff

Não é segredo que 2009 será um ano  de desafios para quem tem um negócio. O e-mail marketing, quando é bem feito, é muito eficiente em gerar vendas e construer fidelidade do cliente.

Veja as 5 dicas importantes que o director de Marketing de uma das maiores empresas de e-mail marketing do Canadá oferece para melhorar os resultados das suas campanhas em 2009:

1. Limpe sua lista de e-mails

Manter a lista de e-mails em dia é um desafio para negócios de todos os tamanhos, especialmente os menores, que não possuem uma equipe dedicada para isso. Limpe sua lista antes de fazer a primeira campanha do ano. Isso aumentará sua performance, sua reputação e sua taxa de resposta. O primeiro passo é verificar se os pedidos para deixar de participar da lista de e-mails foram todos atendidos.

2. Reveja o que funcionou e o que não funcionou

Reveja de perto seus sucessos e insucessos de 2008, para poder repetir os sucessos e cortar o que não funcionou. Melhore suas campanhas para 2009 combinando elementos da sua campanha mais bem-sucedida, para conseguir resultados melhores.

3. Faça um plano de marketing

É tanta correria que as campanhas de e-mail marketing ficam sempre para a última hora. Uma boa tática para corrigir isto é olhar para o calendário com os olhos do cliente. Observe os ciclos sazonais mais relevantes, e crie um calendário para assegurar que suas campanhas saiam na hora certa e sejam relevantes: coisa que o cliente sempre aprecia.

4. Use o seu CRM

Muitas empresas possuem um CRM recheado de informações relevantes sobre os clients, e que podem ser integradas ao sistema de e-mail marketing, para melhorar os resultados. É possível inclusive melhorar a segmentação das listas. Mesmo que você não tenha um CRM, é possível adquirir listas segmentadas no mercado, ou fazer uma pesquisa para obter as informações que faltam para definir os targets, relevância e a linha de tempo das suas campanhas.

5. Experimente uma novidade

Desafie-se a criar algo novo nas suas campanhas de 2009. Torne-as mais interativas e atraentes.

Quem cresceu no varejo online em tempos de crise

De acordo com as pesquisas da comScore, apesar do final de 2008 ter sido de menos gastos online, alguns segmentos tiveram um crescimento significativo no varejo eletrônico.

São eles:

Esportes e fitness, com 18% de crescimento se comparada à mesma época do ano em 2007. comScore atribui esse crescimento à manutenção do foco do cliente em sua saúde e bem estar, assim como o conforto de comprar online equipamentos e roupas mais caras.

Em segundo lugar vêm os jogos e consoles, com 14%. Produtos como o Nintendo Wii e o PlayStation 3 contribuíram para esse percentual.

A terceira categoria foi moda e acessórios, com 4%. Descontos e promoções mais agressivos contribuíram para o resultado, principalmente para os clientes que neste ano deixaram para fazer suas compras mais tarde.

e-Commerce em crescimento em tempos de incerteza

Baseado no texto de Greg Howlett

Greg Howlett, CEO da Vitabase (empresa multimilionária, líder no mercado de suplementos alimentares nos EUA, e cujo canal exclusivo de vendas é a internet), levantou com base em sua experiência alguns requisitos para que os varejistas online consigam sobreviver à crise econômica, e até mesmo crescer com ela.

Veja quais são:

1) A maior parte dos varejistas online conseguirá enxugar sua infra-estrutura e ainda assim sobreviver. Estes varejistas, ao contrário dos tradicionais, não precisam de tanto dinheiro para manter visibilidade frente ao cliente. Pode ser necessário diminuir momentaneamente o investimento em desenvolvimento e design, mas se o atendimento de pedidos estiver em ordem, é possível resistir razoavelmente.

2) Mesmo quando o varejo tradicional encolhe, o varejo online está crescendo. Em 2007 o varejo online cresceu 22%, enquanto o varejo tradicional cresceu apenas 3.8%. Mesmo que o crescimento registrado em 2008 não seja dessa ordem, o varejo online ainda tem possibilidade de crescimento.

3) A concorrência diminui com a saída daqueles que não resistirem. Empresas com muitos débitos terão mais dificuldade em enxugar a estrutura. Apesar de não se visualizar um grande número de falências, é provável que se abra bastantes oportunidades de Mercado interessante para varejistas online menores.

Quem vai sobreviver? Acredita-se que sejam as empresas menores, com poucos débitos e despesas enxutas. Estas sim, segundo ele, têm possibilidade de prosperar.